Toutes les formations

Agent administratif et d’accueil

Facile

}

Heures

S'inscrire maintenant
Détails de la formation
Contenu et programme
Public cible et prérequis
Témoignages

Détails de la formation

Objectifs

Être capable d'assurer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :
  • Retranscription et mise en forme des écrits professionnels courants.
  • Saisie, contrôle et actualisation tout type de données, chiffrées ou non.
  • Suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
  • Accueil et orientation des visiteurs de manière adéquate.
  • Prise de messages et recherche d’information et des réservations en fonction des demandes.

Programme

CCP1 :
  • Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure ;
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte ;
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur ;
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information ;
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier ;
  • Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2 :
  • Assurer l'accueil d'une structure ;
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs ;
  • Traiter les appels téléphoniques ;
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Prérequis

Public cible

Modalités

Validation: Certification du Titre professionnel Agent administratif et d'accueil de niveau européen 3

Lieu de la formation

Pour toute question relative à l’accueil des Personnes en Situation d’Handicap, vous pouvez contacter Mme ABOUCHOUKRI Khadija, référente handicap, email : apfabouchoukri@gmail.com – Tel : 01 34 53 63 38

Témoignages

Témoignages

Nous avons à cœur de fournir des solutions qui font la différence dans la vie de nos clients. Leurs témoignages sont le reflet de leur satisfaction et de l’impact positif de notre collaboration. Découvrez leurs retours d’expérience authentiques, qui mettent en lumière la qualité de notre travail, notre engagement, et les résultats obtenus. Leur confiance est notre plus grande fierté !

Très bon centre de formation ! Les formateurs sont très bien et connaissent leur travail. Très bonne ambiance, à l’écoute. Je recommande ce centre sans hésitation

 

– Aulnay-sous-Bois

Les stagiaires doivent suivre la formation régulièrement et sérieusement. Il faut être à l’écoute. La formation aide les stagiaires à avoir un métier et à trouver du travail facilement. Il faut vouloir

 

– Garges-lès-Gonesse